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번호 제목
6 [교환/반품/환불] 교환 환불 반품은 어떻게 진행되나요?
아이엠 디자인하우스은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센타(032) 524-8877)로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 031-957-8837)

우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)

반송주소 : 경기도 파주시 야당동 158-13 아이엠 디자인하우스
5 [회원가입/정보] 회원가입은 꼭 해야 하나요?
꼭 회원가입을 해야 하는 것은 아니지만. 회원가입을 하시면 회원가입적립금이나 쿠폰을 받으실수 있습니다. 비회원으로도 제품구입은 가능하지만 가능하면 회원으로 등록하셔서 적립금이나 쿠폰을 이용하시기 바랍니다
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 상품구매방법은 어떻게 되나요?
저희 아이엠 디자인하우스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
3 [결제/배송] 배송은 어떻게 하나요?
디자인하우스의 모든 배송은 전문기사님들의 직접설치를 원칙으로합니다



1,000,000원 이상 구매하시면 무료배송입니다.

구매금액이 1,000,000원 이하일 경우 배송료를 부담하셔야 합니다.

구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료는 구매자 부담이며, 상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 디자인하우스가 부담합니다.

도서 산간(제주도포함)은 디자인하우스 관리자와 배송협의를 하셔야 합니다

배송은 결제확인후 1일~4일이며,배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며(단, 디자인하우스관지라와 협의후 배송할 수도 있음), 온라인 송금을 하신 경우 에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.

천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.

온라인결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며, 카드결제로 하신 경우에는 디자인하우스에서 확인
하는데로 배송을 합니다.

상품은 주문일로 부터 3~4일 이내에 배달하는 것을 원칙적으로 하고 있으며, 도서지역은 3~10일정도 걸리며 발송
유무를 확인시는 배송확인코너에서 확인하실 수 있습니다.




배송시 부득이한 경우의 사다리차 사용은 소비자부담으로 합니다(승강기사용요금 포함
2 [적립금 적립] 적립금 적립에 대해서
① 저희 아이엠 디자인하우스은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1원 이상되어야 사용하실 수가 있고 1원 이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.
1 [기타] 가격절충은 ?
다량 구매나 현금구매시 전화문의 주세요
특별한 혜택을 드리겠습니다.


 

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